求實云

家居行業機遇與挑戰永遠并存著。近年來，隨著房地產精裝的推行、整裝、電商以及大型購物中心等新零售的渠道的崛起，傳統家居行業面臨著巨大的挑戰。在移動互聯網的今天，單純的電商或者線下購物均已經很難滿足消費者需求，特別是在重體驗的家居行業。為此，電商平臺天貓以及一些家居品牌正在嘗試新的模式——新零售，欲化解行業痛點。

1、用戶體驗差：一般家居行業的門店規模是有限的，能展示的家居樣品也有限，對應之下客戶的選擇較少，體驗感差；

2、門店流量下滑：傳統家居行業一般是以門店為核心，受到地域及空間的影響較大，而在電商快速發展的今天，很多線下企業一度受到線上沖擊而不得不關門倒閉，就算能夠存活下來，也是大批客流在前端被攔截。

3、門店成本高：家居行業是一個注重體驗的行業，所以門店的配置是必備的，店面租金、水電、樣品安裝、員工工資等等開銷都是一筆很大的成本，再加上傳統家居行業的銷售習慣處于相對被動的狀態，訂單的轉化率低，成交周期長，效益極低。

隨著行業的發展，很多企業卻開始布局線下渠道了，紛紛構建線上線下無縫對接的新零售模式。阿里巴巴集團CEO張勇就曾表示電子商務已經過時，未來將是新零售時代，未來互聯網下的消費將呈現便捷和品質兩大特性。

在新零售席卷生鮮、餐飲、跨境等行業之后，許多巨頭紛紛入局家居行業，家居新零售或成下一個風口。面對客單價高、購買頻率低、信息不對稱等“痛點”，家居行業該如何轉型新零售？

科技創新正以前所未有的速度、廣度和深度在影響、推動、催化家居行業的變革。這種變革已遠不只是帶來效率、效益的優化提升。譬如，目前來講，VR已經是家裝公司，家居公司不可回避的東西，一般給客戶宣傳都用VR設計。不需要渲染，可以游走，可以互動，同時可以直接在里面進行更換。提升用戶體驗，促進成單轉化。

從技術價值的角度看，大數據解決的問題及創造的主要為，海量數據存儲、跨界數據整合、精準銷售、風險防控等。

這幾年，家具行業可謂“一波未平一波又起”，線上紅利消退見底之際，又出現了“新零售”概念。在這個疾如旋踵的時代，誰能夠比別人更快一步抓取新的消費熱點和趨勢，占據良機，誰便能快一步掌握主動權，瓜分大蛋糕。

按照“新零售”的理念，未來電子商務平臺將消失，線上、線下和物流將結合在一起，這意味著家具O2O之類的提法會過時。O2O更多的是人們人為對互聯網與傳統渠道結合的一種表述，本身是個偽命題。當然了，你可以說O2O是主流這也沒錯，因為無論哪個“O”都是表象，在這兩個“O”中間的物流將成為決勝新營銷的重要一環。從這個角度說，擁有足夠物流能力、平臺能力、大數據能力和財力的大亨必將對家具行業形成強烈沖擊，家具行業將迎來大企業時代。

也正因為電商下半場之間的競爭最有可能在服飾和家居家裝領域展開，因此，電商巨頭京東不斷亮相米蘭設計周，試圖圈住設計師打造“京東設計家”產品，實際上是在為家居家裝未來的場景化營銷蓄勢。

大家已看的很清楚，在“互聯網+”時代，消費升級倒逼供給側改革，民生核心的“衣食住行”中，“衣、食、行”的互聯網化已經相對成熟，只有“住”的互聯網化進程尚在初期發展中。

有業內人士表示，未來，工廠可能更多的是切換為C2B模式，按照客戶的需求倒過來進行產品生產和價值遞送給消費者。而這種模式的實現不是個別企業自己能夠獨自完成的，而是需要進行產業重組。這種產業的重組可能是德國工業4.0的一個運用。在信息化時代，為了響應消費者的個性化需求，植入大規模定制和柔性生產方式以及“互聯網+”，基礎是大數據和物聯網。當然，創新設計不是工業4.0 能夠全部解決的，中國是一個多民族的多元化社會，而且發展梯度非常大，其體量相當于整個歐洲。純粹的制造業思維是不夠的、不現實的，也是危險的。

是的，當代中國高速發展，一切都遠未定型。因此，任何單一、狹隘和靜態的思維都是不可取的，我們應當兼收并蓄其它文明的一切有益養分，并在此基礎上充分發揮自己的一切優勢，自成一體。也就是說，中國的國家稟賦是我們自己的特殊土壤，中國家具產品及其工業體系的未來形態離不開這種稟賦。這包括我們的獨特資源、歷史文化、上層建筑、社會基礎、地域差異、國民素養、價值取向、發展梯度等等。德國生產也好，意式制造也罷，中國的新營銷將為家具產業描繪出一條新制造業之路。