求實云

新零售走向精細化是一種必然，這是它臻于成熟的標志。新零售的成熟并不僅僅只是它不斷強化自身，成為新零售本身，而是因為它化有形為無形，更好地與外部行業，與人們的生活更加緊密地聯系在一起。當新零售變得司空見慣，人們便開始熟視無睹。或許，這是人們愈發感覺新零售的熱度逐漸冷卻的根本原因所在。

其實，新零售已經不可阻擋地與人們的生產和生活產生了密切聯系：無論是線上和線下的融合與打通，還是S2B商業模式的開始落地、生根、發芽，甚至是與直播、社交等行業的深度融合。總之，現在的新零售正在成為一種生活方式。在這種情況下，如果我們僅僅只是以資本市場的熱度來判斷和衡量新零售本身，甚至以此來評判新零售的真假似乎多少是有些太過牽強的，客觀而又理性地看待新零售本身，才能得出正確的答案。

從某種意義上來講，現在的新零售儼然已經成為產業互聯網的一個重要組成部分，它與新金融、新制造一起成為新發展方式的開始。站在產業互聯網的大視角下來審視與看待新零售的發展，要比僅僅只是將新零售作為一種獨立王國來看待更加實際。同消費互聯網時代主要是以互聯網技術為底層技術不同，產業互聯網主要是以大數據、云計算、人工智能和區塊鏈為代表的新技術為底層技術的。互聯網技術的最大的功能和作用在于建構一個平臺，通過去中間化的方式來提升行業的運行效率，但是，它卻不去改造行業本身，僅僅只是收割資本和流量紅利。

所以，當產業供求兩端的信息不對等的時候，互聯網模式是非常有優勢的。一旦這種信息不對稱的痛點和難題被打破，特別是在信息冗余的大背景下，互聯網技術的這種優勢便會遭遇困境和挑戰。這是消費互聯網遭遇困境的根本原因所在。

以大數據、云計算、人工智能和區塊鏈為代表的新技術的最大功能和作用并不僅僅只是在于建構一個平臺，而是在于它們對于傳統行業的底層元素、底層邏輯進行改造和重塑。以這些新技術為底層技術的產業互聯網的發展驅動力是依靠底層元素、底層邏輯的改造和重塑來實現的，而不是依靠簡單意義上的去中間化來實現的。只有當這些新技術完成了對于傳統行業的底層元素和底層邏輯的深度改造和重塑，產業互聯網的發展才算是真正完成。

從這個角度來看，產業互聯網其實是一種更加深度和徹底的存在。作為產業互聯網的一種，新零售同樣需要經歷這樣一個過程。在開始階段，新零售行業的發展可能是依靠資本的驅動來實現的，這是我們在新零售發展早期看到互聯網巨頭和投資機構不斷用資本進行新零售布局的根本原因所在。當新零售的發展進入到精細化的發展階段之后，它的驅動力則需要通過改造傳統行業的底層元素，甚至重新建構傳統行業的運行邏輯來實現。

這是一個相當漫長的過程，而且一旦這個過程完成，傳統意義上的行業其實是發生了本質變化的。簡單來講就是，經歷了這樣一個階段之后，我們所認識的行業早已不再是傳統意義上的行業，而是發生了根本性的改變。值得注意的是，這種以行業為劃分界限的發展方式同樣無法實現不同行業的融合與貫通，行業壁壘同樣存在，打破這種壁壘，經濟運行的效率才能顯著提升。

這就需要尋找以大數據、云計算、人工智能和區塊鏈為代表的新技術之間的共性。如果我們尋找大數據、云計算、人工智能和區塊鏈等新技術的共性，就會發現，數字才是真正可以將這些技術以及行業聯通在一起的共同標簽。于是，我們可以大膽想象，當以大數據、云計算、人工智能和區塊鏈為代表的新技術完成了對于傳統行業的改造，新零售其實早已不再是零售行業本身，而是變成了數字經濟的一種。此刻，新零售早已不再是我們認識和理解的那個新零售。

這其實才是新零售的發展勢頭“大不如前”的根本原因所在。

因為在這個階段，新零售已經在大數據、云計算、人工智能和區塊鏈為代表的新技術催化之下變成了數字經濟的一種，不再是我們所認識的傳統意義上的零售抑或是電商。此刻，我們再去按照傳統邏輯和視角來看待新零售自然會發現新零售的發展勢頭大不如前。但是，如果我們站在數字經濟的角度，甚至將新零售置于產業互聯網的“大池塘”里，我們就會發現新零售業已成為串聯起產業上下游的“毛細血管”。對于產業上游來講，新零售玩家們可以通過對于用戶消費數據的搜集與整理，實現對于他們的深度賦能，改變上游生產廠家簡單、粗放、原始的生產方式，減少生產浪費。

同時，在完成了對于傳統行業的數字化的改造之后，原本橫亙于產業內部不同流程和環節的信息孤島開始被打破，不同流程和環節的深度融合，同樣帶來了生產效率的提升，生產成本的下降。對于產業下游來講，新零售玩家可以通過數據的搜集與整理，完成對于自身以及上游產業的數字化改造，通過數字化的方式對用戶的消費進行更加精準的引導，減少錯誤決策帶來的消費風險，最終讓消費者的消費體驗得到最大程度的提升和改變。我們現在看到的千人千面、各種類型的消費榜單等許多基于大數據的方式衍生而來的消費決策類的產品都是這種現象的直接體現。

當新零售行業的發展從資本驅動的粗放式的發展階段，進入到技術驅動的精細化的發展階段之后，新零售早已不再作為一個孤立的物種存在，而是成為一個融入到產業上下游的“毛細血管”。因此，當新零售行業的發展進入到精細化的發展階段后，新零售并不是作為一個行業越來越獨立，而是開始變化愈發包容和開放，它深入到了不同的行業當中，與不同行業建立了聯系，同時，它與人們生活的不同環節同樣產生了密切聯系。在這個時候，新零售已經不再僅僅只是承擔的是滿足人們購物的需求，而是成為人們數字化生活的重要組成部分。

在這個時候，我們需要的是尋找新零售與新金融、新制造等“新”物種的結合與融通的方式，而不是一味地強化新零售本身，最終將新零售與其他的“新”物種孤立和割裂開來。可以預見的是，未來真正決定新零售成敗的并不是新零售本身，把新零售作為一個孤立個體獨立起來發展，而是在于新零售與其他“新”物種的融通能力，還有彼此結合之后對于產業的深度改造與重塑以及對于人們生活改造和提升的能力。正是因為如此，現在的新零售早已不再是我們理解的那個新零售。