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積分商城平臺建立不難，但積分商城平臺運營起來卻不簡單。據統計，約有五成的企業建立了自己的積分商城平臺，但有效進行積分商城平臺運營的企業不到一成。因此，如何有效地進行積分商城平臺運營是許多企業面臨的難題?！?/span>

一般來說，要做好積分商城平臺運營，需要建立符合企業定位的用戶運營系統。根據企業實際情況，要提供豐富的商品、便捷的交易、快捷的物流和完善的售后服務，同時還要有創新的積分商城平臺運營積分運營策略，以提高會員的活躍度，提升企業形象。

一、積分商城平臺建設

　　事實上，每個企業的商業模式和行業場景都是獨一無二的，所以積分商城平臺運營模式對于大型企業來說會更加靈活多樣。

　　首先高安全性，獨立控制。在大數據時代，數據私有化是必然趨勢。積分商城平臺運營，獨立部署，所有數據掌握在自己手中，安全性更高，不泄露自己的會員信息。而且所有的數據都是本地的，二次開發會更加方便。

　　其次高匹配，更靈活。企業可以根據自己的商業模式量身打造積分商城平臺運營方案。我們不能受時間和規則的限制。我們也可以嘗試更多的積分商城平臺運營營銷模式。

二、積分商城平臺產品

　　企業積分商城平臺運營也可以看作是一個正在運行的電子商務平臺。如果產品選擇單一，供貨不及時，用戶就不能選擇自己喜歡的商品，會員積分也不會花掉。積分交換產品一般包括實物商品和虛擬商品。如果你想展示品牌價值，你也可以提供定制產品。經常性地吸引顧客對積分商城平臺運營的關注是必要的。企業可以根據用戶特點選擇產品，選擇信譽好、回購率高的產品。積分制交換關系。對于手機等高價值商品，可以將消費方式由交換改為抽獎，降低活動參與門檻，提高用戶的積極性。

三、積分商城平臺運營

　　開展積分商城平臺運營積分活動，真正發揮積分商城平臺的整體性。企業應明確活動目的，如會員激活反饋、節日營銷等。常見的活動形式包括節假日、電子商務節、企業會員日、定制周期活動、熱點營銷等。

　　保證物流效率，關注用戶網購體驗。倉儲物流是伴隨著電子商務而產生的，配送時效是關鍵。積分商城平臺運營更應關注用戶的網上購物體驗，進行實物兌換或以舊換新。無論是第三方企業的商品還是個體經營的商品，在倉儲、包裝、物流效率、售后服務等方面都要保證服務質量。

　　建立售后服務，提升用戶體驗。顧客投訴會影響商場乃至企業的聲譽。企業和商家應明確商品退換貨信息，退貨后積分不予退還。積分商城平臺運營過程中遇到的問題應及時反饋和解決，并對部分活躍用戶進行回訪或問卷調查。

　　做好數據統計，數據驅動運行。企業需要做好日常商品訂單數量、日常消費積分、換貨熱點和用戶行為分析，建立會員群體檔案，以優化積分商城平臺運營策略，不斷提供更好的服務。

我們不應讓積分商城平臺變成擺設，通過積分商城平臺運營，激活、留住、新增用戶，實現利潤。