求實云

5月25日，“抖音電商服務商生態大會”在上海召開。本屆大會以“服務助推，繁榮生態”為主題，攜手服務商、機構、商家共同探討「品牌+服務商」合作模式的未來發展，分享優秀服務商在抖音電商的實踐經驗，促進多方共創、共建抖音電商繁榮生態。抖音電商副總裁木青、抖音電商服務商運營總監戈垚為大會致辭，彥祖文化、蒙偲特、瓜瓜傳媒等優秀服務商代表做出在抖音電商代運營的經驗分享，抖音電商活動運營高級總監范瑞真、以及食品飲料與美妝行業負責人分享行業趨勢并表明對服務商的需求與期待。會上，抖音電商官方為110家+品牌服務商授牌，其中20家+服務商代表出席現場授牌儀式。以下是大會三大看點：

抖音電商蓬勃發展，服務商滿足品牌經營需求

隨著抖音電商的迅速發展，「品牌+服務商」合作模式逐步完善——服務商為品牌及商家提供包括賬號運營服務、店鋪服務、直播服務、流量服務、培訓及客服物流服務等全鏈路經營管理服務，結合自身優勢滿足品牌在抖音電商平臺的個性化營銷需求。

抖音電商副總裁木青在大會致辭中表示，“服務商在抖音電商業態發展中有著非常重要的作用，是抖音電商生態的重要伙伴。抖音電商將支持服務商在抖音電商生態實現更快速發展，進而通過服務商幫助品牌實現在抖音電商的發展與經營增長?！?/span>

抖音電商副總裁 木青

抖音電商服務商運營總監戈垚在會上介紹，2021年抖音電商將為服務商提供服務能力評估與交流培訓、大力度多維度政策激勵、高效服務產品新升級三大發展支持，并推出服務商新陣地——抖店服務市場。抖音電商希望對商家需求進行精準分析和洞察之后，幫助商家進行更高效的服務推薦以及服務撮合。

“抖音電商希望通過規范服務類型和服務能力，以及大力度的資源扶持，賦予服務商更強的服務能力，從而為商家提供更優質的服務，并最終為消費者提供更優質的購物體驗?！备陥惐硎?。

服務商沉淀成熟經驗，全鏈路助推品牌生意增長

在抖音電商「品牌+服務商」模式不斷演進發展下，眾多服務商在為品牌經營興趣電商陣地過程中已沉淀成熟的運營經驗。會上，彥祖文化、魔范璐瑪、聲量文化、鴨梨互動、蒙偲特、瓜瓜傳媒等優秀服務商代表分別從品效一體化運營、電商整合營銷策略、流量運營體系、主播培養機制、品牌價值塑造等方面分享抖音電商經營方法論。

三大政策扶持服務商發展，共建共創抖音電商繁榮生態

抖音電商服務商運營總監戈垚在此次服務商生態大會上介紹2021年服務商三大扶持政策——服務商能力評估與交流培訓、大力度多維度政策激勵、高效服務產品新升級。抖音電商平臺將搭建標準化服務商評估體系，從店鋪服務能力、內容服務能力、自播銷售能力、達人撮合能力、營銷投放能力五大維度對服務商能力進行標準化評估。同時，抖音電商會通過線上直播與線下培訓課程、線下交流共創會及線下品牌撮合會等形式，幫助服務商與品牌、商家溝通交流，以服務商成長白皮書、商家智囊團、行業交流會等形式，幫助服務商掌握最新行業資訊，夯實服務能力。

在政策激勵方面，抖音電商通過頭部服務商激勵、優質產品引入激勵、自播成長激勵、活動激勵、招商激勵等激勵政策助力服務商加速成長。其中，抖音電商將于5-6月雙月推出品牌服務商激勵政策，包括優質品牌引入激勵、優質品牌成長激勵、新品好貨招商激勵、存量優質店鋪增長激勵等。

此外，抖音電商將從服務市場升級、服務商認證與公示、服務任務體系、基礎功能全面升級、生意參謀數據系統、服務商分賬系統等方面升級服務商產品，從產品工具層面最大限度降低服務商運營障礙，提升服務商服務效率。為提升服務商與品牌撮合效率，縮短交易鏈路，抖音電商為服務商搭建與品牌及商家溝通的全新陣地——抖店服務市場，通過規范服務商經營體系和服務類目，加強品牌對抖音電商服務商能力及價值認知，為雙方建立更高效、順暢的溝通橋梁。

在完善的服務商支持政策下，抖音電商將聚合平臺生態，提供全場景營銷資源，全面助力品牌及服務商經營布局。會上，抖音電商活動運營高級總監范瑞真分享抖音電商活動營銷指南，“平臺大促及主題活動全年無休、玩法多樣，行業活動百花齊放，‘營銷IP+品牌活動’幫助品牌打造品效合一的經營陣地，抖音商城活動打造中心化多頻道品牌營銷陣地，全場景助力品牌及服務商成長?！?/span>

在大會圓桌環節，抖音電商服務商運營總監梁一鳴、瓜瓜傳媒CEO崔元、鴨梨互動聯合創始人鐘穎捷、以及與鴨梨合作的品牌Teenie Weenie女裝抖音渠道負責人毛璐、和瓜瓜合作的品牌美寶蓮電商經理胡城瑋，進一步探討DP服務商在抖音電商平臺的生態價值，以及品牌與服務商如何高效協同。抖音電商集平臺資源，全力助推服務商發展與能力成長，為品牌搭建更加完善的興趣電商營銷環境與經營能力。接下來，抖音電商將攜手服務商與品牌商家共創、共建興趣電商繁榮生態，不斷實現新的營銷增長與突破。